?

Log in

No account? Create an account
Cuadernos de anotar la vida Below are the 20 most recent journal entries recorded in the "Бывший сенбернар" journal:

[<< Previous 20 entries]

December 10th, 2018
09:11 am

[Link]

Сан Антонио и так не близко,
а если еще обратный самолет Хьюстон-Франкфурт в Вашингтоне промежуточно сажать, то ощущение, что ты всю жизнь в дороге.

(5 comments | Leave a comment)

December 5th, 2018
03:19 am

[Link]

Босс отличную картинку показала:
тыцCollapse )

(7 comments | Leave a comment)

November 29th, 2018
10:38 pm

[Link]

Надо сказать, Deutsche Bahn,
о котором редко кто-нибудь отзывается не матом, по части клиентоориентированности на сегодняшний день выигрывает у Синестара вчистую.

Я ездила в октябре в Мюнхен, и мой поезд опоздал на два часа. Мне выдали формуляр, который я недели через две заполнила и послала; вчера пришел ответ - "ваш поезд опоздал на два часа, мы вернем вам полцены за билет", вот только насчитали они при этом 25%, а не половину. Позвонила сегодня с утра на хотлайн (настраиваясь на бесконечную оптимистичную музычку); соединили меня секунд через пять, и еще 30 секунд было потрачено на решение вопроса - все исправят, все вернут.

А Синестар мне на "стулья не хочу, хочу деньги" больше не ответил, так что я открыла претензию на пейпеле.

(6 comments | Leave a comment)

10:33 pm

[Link]

На фоне мировых катаклизьмов
и персонального стресса, подумала, что ебись оно все конем - и заказала новые туфли для фламенко.

Tags:

(8 comments | Leave a comment)

November 28th, 2018
07:52 pm

[Link]

Ну что, киношечка мне ответила:
"Hallo lieber Kinogast,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern den Zwischenfall gestern Abend sehr und können uns für das entstandene Chaos nur bei Ihnen entschuldigen.
Wir konnten nicht bei allen Besuchern eine Rückerstattung durchführen, weswegen Freikarten ausgegeben wurden. Ist das bei Ihnen nicht der Fall gewesen?

Freundliche Grüße,
Ihr CineStar-Team
Gästekommunikation"

Перевод выделенного: "мы не смогли всем посетителям вернуть деньги, поэтому раздавали бесплатные билеты; не ваш ли это случай?"
Просто-таки вершина коммуникации с клиентами - "нам, конечно, очень жаль, что мы доставили вам неудобства; но не пытаетесь ли вы нас наебать и стребовать бабки два раза?"

Tags:

(19 comments | Leave a comment)

November 27th, 2018
10:20 pm

[Link]

Сходили, бля, всей семьей в кино.
Через почти 40 минут рекламы и трейлеров (что, на мой взгляд, уже на грани, хоть и обычное дело, ну да ладно, допустим) все вырубилось вобще. За еще полчаса в гребаном кинотеатре не нашлось человека, который пришел бы и начал, наконец, коммуницировать с публикой - и чо дальше. То есть только после того, как мы провели в этом заведении уже больше часа, наконец, кто-то пришел и что-то там внизу пробормотал (это отдельная интересная история - что в кино нет никакой возможности сделать объявление так, чтобы его было кому-то, кроме двух соседних рядов, слышно; я лично задумалась, что в этом кино будет происходить в случае, например, пожара). После чего сеператными переговорами выяснилось, что кина не будет, деньги обратно можно получить в кассе, которых ща дополнительных откроют, "но это не так просто, потому что сначала надо организовать, чтобы там были деньги"; но обязательно сегодня, а не сегодня уже нельзя, почему нельзя, никто не знает, но нельзя - только сегодня. Компенсация? Какая компенсация? да мы тут слов таких отродясь не слышали.

Поразительно, что человек так сто покорно встали в очередь на единственную открытую кассу. Мы не встали (ибо сидеть потом за убийство, честно говоря, не хочется), а пошли домой. Вот думаю - сразу через пейпел деньги отозвать, или написать сначала официальную жалобу Синестару.

Не, я все понимаю - у каждого может что-нибудь сломаться. Но коммуникацию-то с клиентурой все-таки можно как-то минимально организовать? А то начинает напоминать QualityLand уже - "да, в системе ошибка, но система так устроена, что ничего сделать нельзя".

Tags: ,

(14 comments | Leave a comment)

November 24th, 2018
02:17 pm

[Link]

Уложила на зимовку георгины
и ликвидировала последствия этого мероприятия.

Теперь никакого садоводческого срача в квартире примерно до апреля!

Tags:

(1 comment | Leave a comment)

12:12 pm

[Link]

...и тут до жирафа дошло,
что EMA-то до недавнего времени сидела в Лондоне.

Tags: ,

(9 comments | Leave a comment)

November 17th, 2018
06:15 pm

[Link]

Duolingo
периодически услужливо сообщает, что самый длинный средний streak наблюдается в Японии. Но не говорит, сколько. А я, значить, думай - могу я уже начинать ощущать себя средним японцем или еще нет.

Tags:

(7 comments | Leave a comment)

November 12th, 2018
11:05 pm

[Link]

У нас тут кончилась засуха,
стоявшая примерно с начала мая.
Очень интересно наблюдать за лицами людей, когда они выходят на улицу - а там дождь. Эдакое искреннее недоумение - этта типа чо? Вода? С неба?! Никогда такого не было.

Напоминает фотографии детей (у меня от обоих такие есть) в возрасте чуть старше года, после первого в жизни каждого из них снега. Где на физиономиях полная оторопь, с некоторой долей отвращения.

Tags:

(4 comments | Leave a comment)

November 11th, 2018
05:07 pm

[Link]

А вот на хип-хоп
надо было таки не полениться переобуться в кроссовки с хорошей амортизацией.

Пробежку сегодня пришлось уполовинить - иначе я завтра ходить не смогу. ;)

Tags:

(2 comments | Leave a comment)

November 10th, 2018
08:27 pm

[Link]

Tanztag Rhein-Mein -
отличная заведенция. Пять евро с носа - и хоть все участвующие танцшколы обойди; с утра и до вечера. Мы, правда, ограничились одной и всего-то три с половиной часа резвились, но тоже очень хорошо.

Tags:

(Leave a comment)

November 6th, 2018
11:05 pm

[Link]

"Богемская рапсодия"
оказалась лучше, чем я думала, хорошо, что таки пошла.

Tags: ,

(1 comment | Leave a comment)

October 30th, 2018
08:03 pm

[Link]

Политическое.
Какие у нас сейчас начнутся тараканьи бега...

Tags:

(28 comments | Leave a comment)

October 28th, 2018
12:08 am

[Link]

У нас тут завтра местные (в земле Hessen) выборы.
Чтоб до такой степени непонятно было, за кого голосовать - такого даже в Москве со мной не было.

Tags:

(11 comments | Leave a comment)

October 27th, 2018
02:01 pm

[Link]

Хозяйке на заметку.
Если наконец-то завести нитриловые перчатки (не путать с митриловыми, хе-хе) вместо латексных, то намаз балконной мебели ейным маслом становится значительно менее мерзким мероприятием.

Tags:

(7 comments | Leave a comment)

October 26th, 2018
09:02 pm

[Link]

А чо-то как-то если в выходные
у тебя было ESMO, то к пятнице жить становится несколько тяжело...

Tags:

(3 comments | Leave a comment)

October 14th, 2018
07:29 pm

[Link]

Впечатлилась сегодня в неназываемом.
Анжелика в качестве годной ролевой модели для девочек - этта сильно.
"Феминизм всего добился", йоу.

Как вам (кстати о ролевых моделях) новая Доктор, кто уже смотрел?

Tags: ,

(12 comments | Leave a comment)

October 12th, 2018
10:21 pm

[Link]

Ждем?

Tags:

(5 comments | Leave a comment)

October 7th, 2018
06:35 pm

[Link]

Я не знаю, насколько это правда:
https://www.dailykos.com/stories/2018/9/27/1799343/-New-definition-to-Wikipedia-s-Devil-s-Triangle-added-anonymously-from-House-of-Representatives

но историю с отсутствием в Википедии страницы о Донне Стрикленд непосредственно до присуждения ей Нобелевской премии этот эпизод очаровательно оттеняет.

Tags: ,

(6 comments | Leave a comment)

[<< Previous 20 entries]

Powered by LiveJournal.com